Автор: Алейникова Елена Ивановна
Учитывая значительно возросшую конкуренцию на фармацевтическом рынке, от фармацевта требуются не только глубокие знания о фармацевтических товарах, но и умение находить психологический подход к «избалованным» покупателям, которым тоже не просто сделать выбор в таком изобилии лекарственных препаратов. Среди всех профессиональных свойств профессия фармацевт предполагает владение исскуством убеждения.
Убеждать — это привлекать людей на свою сторону. Убеждение осуществляется с помощью слова, примера и дела. Во всех случаях превалирует слово. Умение убеждать людей словом — веление времени. Научиться умению убеждать – это значит усвоить три основных правила:
1) быть приветливыми, вежливыми;
2) улыбаться людям;
3) стремиться поддерживать хорошее настроение и у себя, и у окружающих.

статья 2.rtf